Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và giá trị đơn hàng. Đơn hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng toàn quốc. Với các đơn hàng nhỏ hơn, phí vận chuyển dao động từ 20.000đ – 35.000đ, tùy khu vực.

Thời gian giao hàng thông thường từ 1 – 3 ngày làm việc đối với nội thành và từ 3 – 5 ngày đối với các tỉnh thành khác. Với các đơn hàng cấp thiết, quý khách có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ giao nhanh.

Nhà thuốc Thiên Bình chỉ hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm. Thuốc kê đơn, thực phẩm chức năng đã mở hộp không áp dụng đổi/trả vì lý do an toàn. Vui lòng kiểm tra kỹ khi nhận hàng.

Một số loại thuốc bắt buộc phải có đơn thuốc theo quy định của Bộ Y tế. Quý khách có thể gửi ảnh đơn thuốc qua website hoặc Zalo của nhà thuốc để được dược sĩ tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.